Die konsep van 'n gebrekkige produk is waarskynlik baie bekend vir elkeen van ons. Maar min weet hoe dit moontlik is en nodig is om hul wettige regte in sulke onaangename situasies te beskerm, watter stappe om te doen om hierdie produk van lae gehalte terug te gee.
Instruksies
Stap 1
As u 'n produk met 'n gebrekkige of lae gehalte gekoop het, kan u dit binne twee weke na die winkel terugbesorg. Dit word aanbeveel dat u 'n kwitansie vir hierdie produk en die ooreenstemmende dokumente daarvoor het. Die afwesigheid van 'n kwitansie beïnvloed egter nie u reg om aansoek te doen vir die terugkeer of ruil van goedere nie (artikel 18 van die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte). U benodig 'n registrasiesertifikaat vir die gekoopte produk of die getuienis van twee getuies wat sal bevestig dat u die produk in die winkel gekoop het.
Stap 2
Voordat u met 'n gebrekkige produk na die winkel gaan waar dit aan u verkoop is, moet u 'n eis in duplikaat skryf. Dit moet u vereiste aandui: 'n terugbetaling of ruil van goedere teen 'n soortgelyke, maar van hoë gehalte. Die een afskrif van die verklaring bly by die verkoper, en die ander by u met 'n stempel op die aanvaarding van hierdie eis deur die verkoper. Binne die wettige tydperk (gewoonlik tien dae), moet u vereistes voldoen.
Stap 3
Eisskrifte is geneig om verkopers sover te kry om aan u wense te voldoen. In groot winkels, waar hulle sensitief is vir klante, sal hulle dit doen om hul betroubare reputasie te behou. Maar as dit nie gebeur nie, word u vereistes nie binne die voorgeskrewe tydperk vervul nie, dan het u die reg om die plaaslike komitee vir die beskerming van verbruikersregte te kontak met 'n versoek om die huidige omstrede situasie te help oplos.
Stap 4
Wel, as dit nie gehelp het nie, gaan dan hof toe met 'n eis om die kontrak vir die verkoop van hierdie lae gehalte produk te beëindig of geld daarvoor terug te gee. Verder kan u vergoeding eis vir nie-geldelike skade.
Stap 5
Daar is byvoorbeeld situasies wanneer die volledige stel goedere wat op die verpakking aangedui word nie saamval met die inhoud daarvan nie, dan is dit nodig om nie 'n klag aan die winkel te rig nie, maar aan die onderneming wat die produk vervaardig het. Onthou dat die wetgewing "Oor die beskerming van verbruikersregte" is aan u kant. U het die volste reg om gebrekkige of gebrekkige goedere terug te gee.
